İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ

İADE
Ürünümü Ne Kadar Sürede İade Edebilirim?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Ürünümü Nasıl İade Edebilirim?
İade talebinizi 3 farklı yöntemle kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
info@kapiotomasyon.com.tr adresine fatura fotokopinizi ve iletişim bilgilerinizi bırakarak.
0216 6390158 nolu telefonumuzdan bizlere bildirerek.
Fatura ve iade talep ettiğinizi belirtir imzalı antetli kağıdınızı  0216 6390157 nolu telefonumuza fakslayarak.
İade Ücretimi Ne Zaman Geri Alabilirim?
Ücret iadesini talep ettiğiniz ürününüzün, tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme birimi tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
İade talebiniz faturanız veya irsaliye makbuzunuz ile birlikte onaylandıktan sonra ürününüz sadece size özel hazırlanmış olması ve sadece hurda değeri olacağı için fatura tutarınızın ½’si hesabınıza 7 iş günü içinde transfer edilir.
İadeniz; ödemenizi gerçekleştirdiğiniz ödeme türünde yapılır. Taksitli ödemelerinizde ise; geri ödemeler bankalar tarafından taksitlendirilerek yapılmaktadır.

İademi Hangi Adrese Göndereceğim?
Gönderi adresimiz:
Alıcı Adı: KURAL OTOMATİK KAPI İNŞ. TURZ. GIDA İTH. İHR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Ekşioğlu Mah. Kuran Kursu Cad. No:4-B blok Ofis:6 PK: 34794 Çekmeköy/İSTANBUL

İadede Kargo Masraflarını Ben Mi Ödeyeceğim?
İade ürünleriniz kargo ve söküm masrafları tarafımıza aittir.
Hangi Ürünleri İade Edemiyorum?
Özel boyalı (Standard renkler dışında kalan) ürünler müşteriye özel projelendirildiği ve onay alındığı için iade edilmemektedir.

DEĞİŞİM
Ürünümü Ne Kadar Sürede Değiştirebilirim?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.

Ürünümü Nasıl Değiştirebilirim?
Değişim talebinizi 3 adımda kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
info@kapiotomasyon.com.tr adresine fatura fotokopinizi ve iletişim bilgilerinizi bırakarak.
0216 6390158 nolu telefonumuzdan bizlere bildirerek,
Fatura ve iade talep ettiğinizi belirtir imzalı antetli kağıdınızı  0216 6390157 nolu telefonumuza fakslayarak.

Hangi Ürünlerde Değişim Yapamıyorum?
Özel boyalı (Standard renkler dışında kalan) ürünler müşteriye özel projelendirildiği ve onay alındığı için değişimde fark ücreti çıkabilmektedir.

Yeni Siparişim Ne Zaman Hazırlanmaya Başlar?
Değişim talep ettiğiniz ürününüzün; tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme birimi tarafından değişim şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Talebiniz 7 iş günü içerisinde, faturanız veya irsaliye makbuzunuz ile birlikte onaylandıktan sonra işleme alınır.
Değişmesini İstediğim Ürünleri Hangi Adrese Göndereceğim?
Gönderi adresimiz:
Alıcı Adı: KURAL OTOMATİK KAPI İNŞ. TURZ. GIDA İTH. İHR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Ekşioğlu Mah. Kuran Kursu Cad. No:4-B blok Ofis:6 PK: 34794 Çekmeköy/İSTANBUL
Değişim Ürünlerini Gönderirken Kargo Masraflarını Ben Mi Ödeyeceğim?
Değişim gönderilerinizin kargo masrafları tarafınıza aittir. Değişim için yönlendirilen ekip ürününüzün söküm işlemini gerçekleştirmektedir.

Unutmayın !
İade veya değişim taleplerinizin geçerli ve eksiksiz olabilmesi için ürünleriniz ile birlikte mutlaka faturanız yada irsaliye makbuzunuzun olması gerekmektedir.